গোপনীয়তা নীতি

8ifb গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8ifb-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি

8ifb-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যকে সম্পদ মনে করি — পণ্য নয়। তাই প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

8ifb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো 8ifb সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

KYC যাচাই সুরক্ষিত

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 8ifb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণটি পড়ুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

8ifb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়। 8ifb কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
KYC ডকুমেন্ট পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল যাচাইয়ের জন্য

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

8ifb নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সরাসরি ইনপুট করা তথ্য
  • KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা ডকুমেন্ট
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ডকৃত তথ্য
  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আদান-প্রদানকৃত বার্তা

8ifb কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

8ifb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML/KYC)
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়ন
  • প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা

8ifb আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

8ifb সাধারণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে বিশ্বস্ত টেক পার্টনাররা সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে ব্যবহারের শর্ত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত

এই ব্যতিক্রমগুলোর বাইরে 8ifb আপনার তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8ifb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
  • বিশ্লেষণ কোন পেজে কতক্ষণ থাকছেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে — পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে
  • কার্যকারিতা আপনার পছন্দের ভাষা, সময় অঞ্চল ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

8ifb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা익처리 করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর
  • লগইন ও সেশন লগ: ৯০ দিন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে 8ifb আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

8ifb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

তথ্য সুরক্ষায় 8ifb ব্যবহারকারীর ৬টি মূল অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

8ifb আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মোছার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

8ifb সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

  • ১৮ বছরের কম বয়সের কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 8ifb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

8ifb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতি নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
  • রেস্ট-এ-রেস্ট (at-rest) ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়
  • কর্মীদের জন্য ন্যূনতম-সুবিধা (least-privilege) অ্যাক্সেস নীতি

তবু কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্ছিদ্র নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

8ifb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 8ifb-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন (গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে)
  • ইমেইলে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
  • তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ 8ifb গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত সমাধান করে।

কেন লক্ষ বাংলাদেশি 8ifb বিশ্বাস করেন

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে প্রমাণিত।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

8ifb বৈধ লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মুখোমুখি হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

বিশ্রামরত ও চলমান — উভয় অবস্থায় ডেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

বাংলায় সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় বাংলাভাষী দল সর্বদা প্রস্তুত।

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো ধারা নেই — সব শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

না, 8ifb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি 8ifb সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটি প্রদান করতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকিজ (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন ও মূল ফিচারগুলো কাজ নাও করতে পারে।

KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্ট কপি মুছে ফেলা হয়, শুধু যাচাই স্ট্যাটাস রাখা হয়।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 8ifb-এ যোগ দিন

8ifb-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝলেন? নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English